to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Bireysel Emeklilikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Akbank agesa bireysel emeklilik için bankadaki bir personel beni yanlış bilgilendirdi. Bana, bireysel emeklilik yapalım, emekli maaşınızdan her ay otomatik kesilir, para biriktirmiş olursunuz ve istediğiniz zamanda nakit ihtiyacınız olduğunda bozdurabilirsiniz diye bilgi verildi.
Ben de emekli bir birey olduğum için 1,5 sene sonra biriken paramı çekme isteğinde bulundum. Bankaya gittiğimde bana bir numara verdiler ve bu numarayı arayın, yardımcı olurlar dediler. Aradığımda, içeride 10.000 TL param birikmiş olmasına rağmen bu parayı alamayacağım söylendi! Nedenini sorduğumda, cayma bedeli ve başka kesintiler yapılacağı, sadece 16 TL yatırılacağı belirtildi.
Böyle bir durum olabilir mi? Bu şekilde bilgilendirme yapılmadan benim emekli maaşımdan kesinti yaptılar ve geri iade edemiyoruz diyorlar. Yetkili bir kişi benim mağduriyetimi giderebilir mi lütfen?
Gelişme
Akbank Küçükyalı şubesinde 10.10.2023 tarihinde bir işlem yaparken bankada bir müşteri temsilcisi size agesa bireysel emeklilik yapalım maaşınızdan belli bir miktar her ay çekilerek kumbara hesabı gibi para biriktirirsiniz diye beni kandırdılar bende kabul ettim. 1,5 senedir benim hesabımdan para çekiliyordu. Ben emekli olduğum için için maddi biraz sıkıntıya girdim orada birikmiş 10.000 TL mi çekmek istedim. Bankaya gittiğimde bana bir numara verdiler burayı arayın yardımcı olurlar dediler. Bende aradığımda eğer iptal ederseniz cayma bedeli bilmem ne katkı payı kesilecek size 16 TL para iadesi yapılacak dediler. Bu resmen dolandırıcılık! Bana bankadan böyle bir bilgi vermeden benim emekli maaşımdan her ay para kestiler şimdi de iade edemiyoruz diyorlar. Agesa emeklilik sistemi dolandırıcıdır! Kesinlikle paranızı kaptırmayın!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 19.02.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
