to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Emeklilik’te Cayma Süresi İtirazı Ve Yönetim Gideri Kesintisi İadesi Talebi
Agesa Hayat Emeklilik ile yaptığım d148819 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem 11.05.2026 tarihinde başladı ve toplam 1.300 TL ödeme yaptım. Sözleşme sırasında bana 2 ay içinde cayma hakkım olduğu bilgisi verildiği için bu süre içinde ayrılmak istedim ve 10.06.2026 tarihinde mobil telefon üzerinden iptal talebimi ilettim.
Ancak 11.06.2026 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, cayma süresini sözleşmenin başlangıç tarihi olan 11.05.2026’dan değil, teklif tarihi olarak baz aldıkları 29.03.2026’dan hesapladıklarını, bu nedenle süresi içinde iptal etmediğim gerekçesiyle 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmeyeceğini belirttiler. Üstelik bu tutarın yönetim gideri kesintisi olarak alınacağını ifade ettiler.
Ben sözleşmemin fiili başlangıç tarihi olan 11.05.2026’yı ve bana belirtilen 2 aylık cayma hakkını esas alarak hareket ettim. Buna rağmen teklif tarihi gerekçe gösterilerek hem cayma hakkımdan mahrum bırakılmam hem de yatırdığım 1.300 TL’nin tamamının “yönetim gideri” adı altında tutulması bana göre hakkaniyetli değildir.
Yatırmış olduğum 1.300 TL’nin sözleşme başlangıç tarihi ve tarafıma bildirilen cayma süresi dikkate alınarak hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu tarihleme uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 12.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
