to read complaints and reviews, or file yours.Acil Fon Bozum Talebim 8 Gündür Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Sayın Yetkili,
Ben İ**** D****, Agesa Emeklilik ve Hayat A.Ş. bünyesindeki BES'te fonum kapsamında, 29 Haziran 2025 tarihinde sistem üzerinden fon bozum talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen (bugün itibarıyla 7 Temmuz 2025), tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış ve talebim hâlâ sonuçlandırılmamıştır.
Talep oluşturduğum esnada durumun acil olduğunu, hastane masraflarımı karşılamam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, Agesa’dan bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma hiçbir destek sunulmadı. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Bu gecikme, hem maddi hem manevi olarak beni oldukça zor durumda bırakmış olup, sağlıkla ilgili kritik bir süreçte mağdur edilmem kabul edilemez. Agesa gibi köklü bir kurumun bu derece ilgisiz ve duyarsız kalması, güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Fon bozum talebimin ivedilikle yerine getirilmesini, bu konuda tarafıma acil geri dönüş sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili resmî açıklama yapılmasını önemle talep ediyorum. Aksi halde Bireysel Emeklilik Sistemi Denetleme Kurumu (SEDDK) başta olmak üzere ilgili tüm resmî mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Teyit amaçlı olarak numaramın son 4 rakamı: 19-29
Saygılarımla,
İ**** D****
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Aynı durumdayım dolayı bende mağdurum. Başvuru tarihim 30 Haziran 2025. Hala bir sonuç yok. Bende bu platformdan geri bildirim de bulundum.