25 Yıllık Birikimim Nereye Kayboldu? Sigorta Şirketinin Yanlış Hesapları Ve Eksik Ödemeleri

Taner

3.600

Commercial ile başladığım, sonrasında firma birleşmeleri ile sırası ile Avivasa ve Agesa olan 25 yıllık Ferdi Emeklilik Planını sonlandırdım. 27 Aralık 2024 tarihinde bana ödenen miktar 187.862 TL.
Nisan 2010 tarihli Agesa tarafından bana gönderilen raporda ise birikimim 31.675 TL.
O tarihlerdeki gram altın fiyatlarını kullanarak birikimi altın olarak hesapladığımızda:
Nisan 2010 tarihinde 567 gr.
Ayrılış tazminatı ile alabildiğim 61 gr.
Şimdi sorarım nereye kayboldu bu para. Ayrıca 2010 tarihinden ayrıldığım güne kadar aylık ödediğim primleri saymıyorum bile.
Bu nedenle bu sigortaya "Bitirim (li) Hayat Sigortası" isminin çok yakıştığını düşünüyorum: Birikimler %10'a düşmüş, son 15 yıllık primler ortadan kaybolmuş gözükmekte.

Hadi kabaca tl olarak hesaplayalım. Hiç enflasyonun olmadığı bir ortam olduğunu var sayalım. Hiç enflasyon yok ise aylık primlerde hep sabit kalır. Son ödediğim güncel aylık prim 1.339 TL. Ve 25 yıl (300 ay) prim ödedi isem, ve sigortanın fonları da enflasyonun üzerinde hiçbir getiri kazandırmadığı senaryoda (kaldı ki sigorta firmaları her zaman enflasyonun üzerinde getiri sağladık diye övünüp dururlar) :
1.339 TL X 300 ay = 401.700 TL (yarıdan fazlası kayıp yani).

Firmaya iki kez hesaplarınızı kontrol edin şeklinde itirazda bulundum ama kontrol etmeyi bırakın bana gönderdikleri cevapta sigorta poliçemin numarasını, poliçenin tipini bile yanlış yazıyorlar.

Bu sigorta "Maksimum Yatırımlı Ferdi Emeklilik" Planıdır. Burada amaç para biriktirmektir. Yaş, sağlık gibi risk faktörleri ya yoktur ya da minimumdur. Bu nedenle firmanın cevabı sadece boş laflardan ibarettir. Zaten yanlışlık var şeklinde itiraz ediyorum, firmanın gönderdiği cevabın ilk cümlesi yanlış zaten (poliçe numarası ve tipi yanlış).

Bu zararın karşılanmasını istiyorum. Geriye dönük olarak nasıl zarar edildiğinin raporunu istiyorum. Böyle bir rapor gönderdiğinizde ise sonraki soruma da hazırlıklı olun şimdiden: Maden zarar ettiğimi gördünüz neden devam ettiniz. Profesyonel firma olarak fon işletim gideri diye para almıyor. Musunuz benden?

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Taner

Evet dönüş yapıldı bir sonuç yok elbette. Fonların getirisi böyle olmuş diyor (zarar etti demiyor yani). Zarar ettiğine göre beni niye uyarmıyorsunuz diye soruyorum, "zorunluluğumuz yok" diyor. Ama 2010 yılında rapor göndermişsiniz değil mi? Benden fon işletim ücreti almıyor musunuz? Altına göre karşılaştırma yapmam yanlışmış. Kabaca enflasyondan arındırılmış hesap yaptım 400bin tl. O gün dolar alsam bugün 750binTL. Borsaya yatırsam endeks 16 kat artmış yani 500binTL. Ve o günden bugüne ödediğim aylık primler dahil değil bu rakamlara. Hadi sepet yapalım hepsine dağıtalım parayı ve primleri de ekleyelim. Kabaca 1milyonTL Bu işin sonraki durağı Sigorta Tahkim Komisyonu olacak.

Taner

Ve o dönemki fonların değiştirilemez olduğunu da belirteyim arkadaşlar (zaten Agesa beni aradığında bunu da belirtti bir bahane gibi). Aslında asıl şimdi firma olarak size daha fazla görev düşmekte. Müşteri olarak fonları değiştiremiyorum, ama sizin bu konuda daha dikkatli olmanız gerekirken izliyorsunuz sadece.