Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Altın Teslimatı Ve Agakulche'nin Çözüm Üretmeyen Yaklaşımı

profile
Gökhan
20 Aralık 2024 18:35
11.942

Agakulche'nin internet satış sayfasından 2 hafta önce toplam 23,5 gr altın siparişi verdim. Gelen kargoyu cep telefonu kaydı altında açtım. 1 adet 1gr altın kargodan çıkmadı. Konuyla ilgili WhatsApp hattından durumu bildirdim, benden video kaydını istediler ben de gönderdim. İnceleyip döneceklerini söylediler. Daha sonra WhatsApp'tan bana ilgili ekiplerin kendi kamera kayıtlarında eksiksiz olarak kargoya koyduklarını söylediler. Ben de kargoya konulduğuna dair kendi kamera kayıtlarını görmek istediğimi belirterek onların kaydını istedim. Ayrıca sigortalı taşıma yaptıklarını belirttiklerini bende mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini söyledim. Bana yeniden döneceklerini söylediler. Yine bir sonraki gün ekiplerin incelediğini kendilerinin eksiksiz gönderdiklerini zarfın içini kontrol etmemi söylediler. Agakulche ismine güvenerek alışveriş yaptım fakat son derece pişman oldum. Firma çözüm üretmek yerine kendi kayıtlarını da bana göndermeyerek benim zarfta unutmuş olabileceğimi söyleyerek göndermediği altının sorumluluğunu üzerinden atmaya çalışıyor. Agakulche belki de fazla alışveriş yaptığı müşterilerin her birinden 1-2 gr göndermeyerek nasıl olsa müşteri fark etmez veya 1g altının peşinde koşmaz diye düşünüyor. Ama ben bunun peşini bırakmayacağım elimdeki video kaydımla savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve ayrıca satış gösterip hala stoklarında tuttuğu altınlar nedeniyle vergi kaçırması sebebiyle de maliyeye vergi kaçırdığı için şikayet edeceğim.

profile profile profile
4 Destek ,
1 Yorum
23 Aralık 2024 11:38 (Şikayetten 2 gün sonra)
Gökhan
Gökhan
23 Aralık 2024 18:43

Bana gelen kargo paketi farklı. Demek ki şikayetim sonrasında kargoya veriliyormuş gibi başka bir video çekilmiş bana bunu ilettiler. Belki şirket yetkililerinin durumdan haberi yok şirket içi bir organizasyon olabilir düşüncesindeyim, yurt dışı seyahatimden dönünce özellikle bu iş için firmaya gidip yetkililerle konuşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin

Bende bu markanın anlık olarak altın vs fiyatlarına baktığımda anlık olarak piyasaya göre diğer kuyumculara vs göre fiyatları hep yüksek satıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Temmuz 2023 16:11
9.340
"Firma iletişime geçerek yanlışlık olduğunu iletti yanlış gelen ürünü geri gönderip doğru ürünü teslim aldım sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Agakulche Yanlış Ürün Göndermesi
Agakulche Yanlış Ürün Göndermesi
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

AgaKulche Sistem Sorunu Ve Muhatap Bulamama

profile
26 Nisan 2024 20:46
14.758
AgaKulche Sistem Sorunu Ve Muhatap Bulamama
AgaKulche Sistem Sorunu Ve Muhatap Bulamama
AgaKulche Sistem Sorunu Ve Muhatap Bulamama
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru