Otel Parkında Çocuklarımın Güvenliğini Tehlikeye Atan Ciddi İhmal Ve İlgisizlik

1-3 Ekim 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Balıkesir afytos Ören Otel’de konakladık. Rezervasyon numaramız: 474117857. Konaklama süremiz boyunca pek çok sorun yaşadık. Odalar oldukça bakımsızdı, personel sayısı yetersizdi ve yemek çeşitliliği çok azdı. Ayrıca masalar yeterince temizlenmiyordu.

Ancak en büyük problem, çocuklarımın güvenliğiyle ilgili yaşadığımız ciddi kazaydı. İki oğlum otelin parkında oynarken, parkta bulunan kaydırak bir anda olduğu gibi koptu ve çocuklarım kaydırakla birlikte yere düştü. Çocuklarımın bacaklarında yaralar ve morarmalar oluştu. Personel ise olaya kayıtsız kaldı, yardım etmek için dahi gelmedi. Otelde revir olmasına rağmen sağlık personeli yoktu; çocuklarıma pansumanı kendim yapmak zorunda kaldım. Resepsiyona durumu bildirdiğimizde ise sadece “Allah korumuş” denilerek geçiştirildik. Otelin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı bizi çok üzdü.

Kaydırağın çürümüş ve bakımsız olduğu için koptuğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli tüm şikayetleri ilgili kurumlara da ileteceğim ve kaydırağın fotoğraflarını ekliyorum. İnsan hayatı bu kadar ucuz olmamalı.

Toplamda 10.560,00 TL ödeme yaptık. Yaşanan bu ciddi ihmal nedeniyle tazminat talebim bulunmaktadır. Yetkililerden gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını rica ediyorum.