Afytos Kazdağları Akçay Otel’de Resepsiyonun Saygısız Davranışı Ve Kalitesiz Yemekler

Yıllardır konumunu ve ortamını çok sevdiğim, defalarca konakladığım Afytos Kazdağları Akçay Otel’de bu yıl yaşadıklarım beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. 30 Ağustos–8 Eylül tarihleri arasındaki konaklamamda, otelin işletmesi adeta baştan sona değişmiş gibiydi.

Resepsiyon çalışanlarının kibirli ve saygısız tavırları, otele adım attığım ilk andan itibaren rahatsız ediciydi. Misafirle iletişimleri son derece sert ve ilgisizdi, çözüm odaklı olmaktan çok uzak bir yaklaşım sergilediler. Otel genelinde işletme anlayışının tamamen bozulduğunu, misafire değer verilmediğini hissettiren bir tavır hakimdi.

Yemekler de önceki senelerdeki kalitenin çok uzağındaydı. Çeşit ve lezzet açısından son derece yetersiz, adeta “berbat” denebilecek bir seviyedeydi. Yıllardır bu tesisi tercih eden biri olarak, sunulan yiyecek içecek kalitesinin bu kadar düşmüş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüm bu olumsuzlukların içinde yalnızca restoran ve havuz bardaki çalışan gençlerin güler yüzü ve kibarlığı bir nebze durumu toparlamaya çalıştı. Onların emek ve nezaketini, genel işletme anlayışından ayrı tutmak gerektiğini özellikle belirtmek isterim.

Hiçbir maddi talebim yok, tek beklentim bu tesisin yeniden eskisi gibi özenli, saygılı ve profesyonel bir şekilde işletilmesi. Bu şikayetimin, otel yönetiminin kendini sorgulamasına ve gerekli düzenlemeleri yapmasına vesile olmasını istiyorum.