Kabak Tatlısı Ücretlendirilmesi Ve Umursamaz Garson

31.08.2026 akşamı saat 20.00 sularında arkadaşlarımla birlikte sürekli gittiğimiz Afitap Beytepe şubesine yemeğe gittik. Bu restoranda her zaman ikram olarak verilen kabak tatlısının, bu sefer adisyona ücretli olarak eklendiğini fark ettim. Uzun süredir gelen bir müşteri olarak hangi ürünlerin ikram olduğunu biliyorum ve buna rağmen kabak tatlısının hesaba yazılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu garsona ilettiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi önemseyen bir yaklaşım gösterildi. Restorana olan güvenim ve memnuniyetim bu davranış yüzünden ciddi şekilde sarsıldı.

Afitap Beytepe’den, özellikle uzun süredir gelen müşterilerine karşı daha özenli olmalarını, ikram politikasının açık ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını ve benzer bir durum yaşandığında müşteriyi suçlar veya geçiştirir bir tavır yerine çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Bu yaşadığım durumla ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.