to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim Pazar günü saat 13:20 civarında Afeks Odunluk şubesine dolap kulpu almak için gittim. Mağazada yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim. Önce görevli, ürünlerin getirileceğini söyleyip mağazadan ayrıldı ve yaklaşık 1 saat sonra geri döndü; ancak istediğim ürünün olmadığını belirtti. Oysa başta ürünün mevcut olduğunu söylemişti. Sonrasında, yakında olan başka bir ürünü almak istedim, onun gelmesi de yarım saat sürdü. Biz çıkarken hâlâ diğer ürünlerden haber yoktu.
Kasa bölümünde sorduğumda, bizimle ilgilenen görevlinin başka bir müşteriyle ilgilendiği söylendi. Biz orada beklerken başka müşterilere öncelik verilmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması büyük bir saygısızlık. Şikayetimi dile getirdiğimde ise çalışanlar yüzüme bakmadan, cevap vermeden arkasını dönüp gitti. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, müşteri memnuniyeti sıfır. İletişim kurmak imkansız ve çalışanlar son derece isteksiz.
Sonuç olarak, istediğim ürünü alamadım ve en beğenmediğim ürünü almak zorunda kaldım. Afeks’in müşteri hizmetleri yaklaşımının düzeltilmesini ve bu konuda bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Bursa Afeks Odunluk şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Akşam saatlerinde yeni aldığımız eviyeye uygun batarya seçmek için mağazaya gittik. Batarya ve eviye bölümünden sorumlu bir beyefendiden siyah bataryayı görmek istedik. Ancak bölüm sorumlusu olan bu kişi...
22.08.2025 tarihinde Afeks Odunluk Nilüfer şubesinden kredi kartı ile bir adet tuvalet taşı satın aldım (Fiş No: 0073). Ürünü yerli firmadan alışveriş yaparak hem ülkemize katkı sağlamak hem de hizmetten memnun kalmak amacıyla tercih ettim. Ancak yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı...
Afeks Bursa odunluk Şb... Temmuz ve ağustos ayında 3 defa alışveriş yaptım faturamı üçünü de alamadım. Sistemsel hata varmış şubeye kandım bizzat gittim mail adresimi vergi numaramı aldılar yine fatura gönderilmedi. 28.08.2023 aradım odunluk Şb... Telefona bir bayan yine vergi no ismimi aldı. Geri ...
Hayatımda bu kadar terbiyesizliği ve saygısızlığı ilk defa bir mağazada yaşıyorum. Umursamazlık ve çalışan personellerin kendini patron sanması tam bir fiyasko. Yaklaşık bir buçuk ay önce Koçtaş Ereğli Özdemir AVM mağazasından ürünümü kargoya göndermesini talep ettim, ürün bayağı gecikti. Neyse ki g...
Afeks Yapı Market Sanayi ve Ticaret Ltd Şti afeksyapimarket.com internet sitesi üzerinden 3 adet ürün aldım. Siparişimdeki bir ürünün stoklarında olmadığını söylediler. Diğer iki ürünü gönderdiler biri özensiz paketleme nedeniyle paramparça geldi diğer üründe sipariş verdiğim ürün değildi. Müşteri h...
Yorumlar