Stokta Olan Gardırop Teslim Edilmiyor, Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

29.08.2025 tarihinde 1-r-2-192753 numaralı siparişimle Adore Mobilya’dan kampanyalı olarak 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 20.09.2025 tarihinde, yani 20 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak belirtilen teslim tarihi geldiğinde “üretimde sorun var” denilerek teslimat 1 ay ertelendi. Bu sürenin sonunda da, ikinci kez 1 ay daha gecikme olacağı bildirildi.

Bugün itibarıyla 2 aydan fazla gecikme yaşanıyor ve hâlâ ürünler teslim edilmedi. Daha da dikkat çekici olan, aynı ürünün şu anda Trendyol’da “stoktan teslim” olarak satışta bulunması — yalnızca fiyatı kampanya döneminden daha yüksek. Bu durum açıkça, kampanya döneminde ürünleri uygun fiyata alan müşterilere “üretim sorunu” bahanesi sunulup, stokta olmasına rağmen teslimat yapılmadığını göstermektedir.
Bu, tüketiciyi bilinçli olarak yanıltmak, oyalamak ve aldatıcı ticari davranışta bulunmak anlamına gelir.

Tek çözüm olarak bana ücret iadesi yapabileceklerini söylüyorlar, ben ücret iadesi değil, sadece söz verilen ürünlerin derhal teslim edilmesini istiyorum. Sürekli bahanelerle sürecin uzatılması, hem etik dışı hem de Tüketici Kanunu’na açıkça aykırıdır.

Adore Mobilya’dan artık kesin bir teslim tarihi ve verilen sözlerin eksiksiz yerine getirilmesini bekliyorum. Bu kadar bariz bir mağduriyet karşısında hâlâ çözüm sunulmaması ve başka bir internet sitesi üzerinden daha yüksek bir fiyat ile satışına devam edilmesi kabul edilir değil.

Şimdiye kadar defalarca alışveriş yapmış olduğum ve her fırsatta tavsiye ettiğim bir marka olan Adore'den çözüm talep ediyorum.