to read complaints and reviews, or file yours. 
Adore Park Vera şubesinden 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürünün kurulumu için aranacağım söylendi ancak 25 Ağustos'tan bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 25 Ağustos'ta mail atmamın ardından, 3 Eylül'de şirket tarafından tekrar mail gönderildi fakat yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün satışı sırasında oldukça ilgili olan mağazadan, satış sonrası hiçbir destek göremiyorum. Üstelik ürünün iki taksitini (toplamda 10.160 TL) ödemiş olmama rağmen, halen ürünü teslim alamadım.
Müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim, her defasında "mail attık, size dönüş sağlanacak" denildi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. 25 Ağustos'tan bu yana mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce gardrobun kurulumu için destek bekliyorum.
Adore’den Park Vera mağazası üzerinden yaklaşık 3 ay önce 4 kapaklı 2 adet gardırop siparişi verdim ve ödememi taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak o tarihte evde olamayacağımı belirttim. Buna rağmen, bana şubeden veya sevk yerinden aranacağım söylendi fakat kimse aramadı.
Bunun üzerine 25 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, şubeye mail attıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler, ancak yine kimse aramadı. 3 Eylül’de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar mail atıldığı söylendi fakat yine dönüş olmadı. Şubeye sorduğumda ise kendilerine herhangi bir mail gelmediği belirtildi. Müşteri temsilcisi ise mail gönderdiklerini ve şubenin beni araması gerektiğini söyledi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu kez 15 Ekim’e sevk tarihi verildi. Bugün, 11.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sevk tarihinin tekrar değiştiği ve sürekli ertelendiği bilgisini aldım.
Mağduriyetim devam ediyor ve teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor. Müşteri hizmetlerinin yapabileceği bir şey olmadığı, sürekli bir üst birime aktarılacağım ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmadı. Bu kadar ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir kurumsal firma olmamalı.
Ürünlerin bir an önce teslim edilmesini ya da mümkünse yerine farklı bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
16 Temmuz'da Ankara'daki Adore mağazasından 6 kapaklı gardırop satın aldım ve ödemesini 12.579 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün için 9 Ağustos'a kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak 6 Ağustos'ta aranarak ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Satın alma işlemini tamamladıktan ve günler geçtikten son...
17.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Homecity AVM’de bulunan Adore mağazasından 4 kapaklı gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1-r-2-188070. Ürünün 02.09.2025 tarihinde sevk edileceği müşteri sipariş formunda belirtilmişti. Ancak, 12.09.2025 tarihinde mağazayı aradığımda, fabrikanın teslim ta...
09.09.2025 tarihinde İstanbul Yolu Park Vera AVM Adore mağazasından gardırop, karyola ve şifonyer satın aldım. Teslimat için 25.09.2025 tarihi kararlaştırıldı, ancak bu tarihte sadece gardırop ve şifonyer teslim edildi, karyola ise teslim edilmedi. Kurulum tamamlandıktan sonra gardırobun sol alt kıs...
29 Ağustos’ta Balçova Palmiye AVM Adore mağazasından aldığım 6 kapaklı gardırop, kurulum için evime getirildi ancak bir parçası kırık olduğu için kurulamadı. O günden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür eksik parça temin edilmedi ve ürünün kalan kısmı evimde depo gibi bekletiliyor. Üstelik ürünün hasar...
Gimsa Park Eryaman Şubesi’nden Adore marka gardırop ve başka ürünler satın aldım, toplamda 21.908 TL ödeme yaptım. Ürünlerin teslim tarihi geldiğinde mağaza tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ben arayarak teyit etmek istediğimde, ürünün stokta olmadığını ve artık üretilmeyeceğini söyledil...
Yorumlar