Kullanmadığım Abonelik İçin Yüksek Ücret Ve İade Sorunu

26 Mayıs’ta Adobe Photoshop Creative Cloud aboneliği satın aldım. Yaklaşık iki hafta sonra aboneliğimi sonlandırmak istedim, ancak bana “3 ay bizimle kalırsanız aylık 40 TL ödersiniz” şeklinde bir teklif sunuldu ve kabul ettim. Bu süreçte programı toplamda 4-5 kez kısa süreli kullandım, vaktim olmadığı için neredeyse hiç giriş yapmadım.

Bugüne kadar hesabımdan toplamda 3000 TL’ye yakın para çekildi. Son olarak bugün 549 TL ve ardından 2198,40 TL tutarında iki ayrı ücret daha kredi kartımdan tahsil edildi. Hiç kullanmadığım bir program için bu kadar yüksek ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ayrıca abonelik iptali sırasında veya öncesinde iade hakkım olmadığına dair herhangi bir uyarı da görmedim. 3 ay 40 TL kampanyası ile yanıltıldığımı düşünüyorum.

AE03811303110CTR numaralı aboneliğimle ilgili olarak, bugüne kadar yapılan tüm ücret kesintilerinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını veya e-posta (g**********@gmail.com) ile bilgilendirilmek istiyorum.