to read complaints and reviews, or file yours. 
Adobe Acrobat Pro deneme üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 29 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan aynı gün içinde iki kez 717,60 TL olmak üzere toplamda 1.435 TL ücret kesildi. Ödeme işlemine ait AE0508*****52CTR numaralı kaydım bulunmaktadır.
Kesintileri fark ettikten sonra Adobe ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir müşteri hizmetleri veya destek e-posta adresi bulamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili bir muhatap bulamadım.
İptal ettiğim deneme üyeliğine rağmen yapılan bu iki ayrı ücret kesintisinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Adobe Acrobat aboneliğimi 30 Ekim’de iptal ettim ve hemen ardından “ayrıldığınızı görmekten üzüntü duyuyoruz” şeklinde bir iptal onayı e‑postası aldım. Buna rağmen hesabımdan iznim olmadan para çekilmeye devam edildi.
29 Ekim Çarşamba günü banka kartımdan 717,60 TL tutarında çekim yapıldı, aynı gün içinde de kartımdan iki kez işlem geçti. Bu işlemlerden sadece birinin ücretini iade ettiler, diğer 717,60 TL tutarı hala iade edilmedi. Tüm bunlara ek olarak, iptal maili gelmiş olmasına rağmen 5 Aralık Cuma günü yine aynı kartımdan 717,60 TL daha çekilmiş.
Şu anda Adobe’den, iadesi yapılmayan 717,60 TL ile birlikte son çekilen 717,60 TL’nin de tamamının, yani toplam 1.435 TL’nin eksiksiz olarak banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal ettiğim hesabımdan artık hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını ve aboneliğimin tamamen kapatıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum. Şikayet mail adresi veya düzgün bir destek kanalı bulamadığım için bu sorunu kendi başıma çözemiyorum ve konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.
23.07.2025 tarihinde Adobe’nin kendi sitesi üzerinden Adobe Acrobat Pro için ücretsiz deneme sürümünü başlattım ve bu işlem sırasında vergiler dahil 717,60 TL ödeme yaptım. Deneme süresi bitmeden, 26.07.2025 tarihinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Adobe...
22/09/2025 tarihinde Adobe Acrobat mobil uygulamasında bir yıllık üyeliğimi, fiyatların yüksekliği nedeniyle iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında 400 TL’nin üzerinde bir iptal ücreti ödedim. Ancak ertesi gün hesabımdan tekrar aynı tutarda bir ücret çekildi. Hesabımı tamamen kapattığım için mü...
Adobe Acrobat Standart ürününü 7 günlük deneme sürümü olarak kullanmak istedim. Deneme süresinde herhangi bir ücretlendirme olmayacağı, 14 günün sonunda hâlâ iptal gerçekleştirilmemişse ödeme alınacağı yazıyordu. Ancak, deneme süresi başlatılırken hesabımdan ücret tahsil edildi. Ücretlendirmeyi fark...
25 Ekim tarihinde Adobe Acrobat'ın ücretsiz deneme sürümünü kullandıktan sonra, herhangi bir onay alınmadan banka kartımdan 478,80 TL tutarında ücret tahsil edildi. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak Adobe'nin destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesi ve uygulama ...
Yorumlar