Adobe Deneme Sonrası İzinsiz Ücret Ve İade Sorunu

25 Ekim tarihinde Adobe Acrobat'ın ücretsiz deneme sürümünü kullandıktan sonra, herhangi bir onay alınmadan banka kartımdan 478,80 TL tutarında ücret tahsil edildi. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak Adobe'nin destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesi ve uygulama üzerinden de iptal ya da iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir iptal veya iade başvurusu kaydı da görünmüyor.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve sadece deneme süresi kapsamında üyelik başlatmıştım, herhangi bir taahhüt veya sözleşmeye onay vermedim. Ekran adım: Bubbly_hearted5FE6.

Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen 478,80 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca e-posta adresim üzerinden de (b************@gmail.com) bana ulaşılmasını rica ediyorum.