Hatalı E‑Posta Adresi Nedeniyle Adobe Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Adobe Acrobat uygulamasına ücretsiz deneme sürümü için kayıt olurken, farkında olmadan hatalı bir e-posta adresi ile üyelik açtım. E-posta adresini yanlış girdiğim için uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen kayıt aşamasında kart bilgilerimi girdiğim için her ay kartımdan 478 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor.

Bankam ile görüştüğümde bu işlemleri Adobe’nin iptal etmesi gerektiği, işlemi benim doğrudan bankadan durduramayacağım söylendi. Yanlış girdiğim e-posta adresini hatırlamadığım için Adobe hesabıma ulaşamıyor, bu yüzden üyeliği kendim de iptal edemiyorum ve şu ana kadar Adobe ile herhangi bir kanal üzerinden iletişime geçemedim. Kullanmadığım bir hizmet için, üstelik hatalı ve doğrulanmamış bir e-posta ile hesap açılmasına rağmen benden aylardır düzenli şekilde ücret çekilmesini haksız bir kazanç olarak görüyorum.

Adobe’nin bu üyeliği derhal iptal etmesini, kartımdan bundan sonra yapılacak tüm tahsilatları durdurmasını ve mümkünse kullanamadığım dönemlere ait tüm ödemelerimin iadesini talep ediyorum.