to read complaints and reviews, or file yours.Adobe'den Yetkisiz Çekimlerle Kartımda Büyük Maddi Mağduriyet
Adobe.com üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi ek kredi kartımdan farklı tarihlerde izinsiz çekimler yapılmıştır. 23 Haziran 2026 tarihinde 987,69 TL, 4 Temmuz 2026 tarihinde ise iki kez üst üste 11.835,42 TL tutarında olmak üzere toplamda üç kez yüksek meblağda işlem görünmektedir. Önceki aylarda da dikkate alınmayacak daha küçük tutarlarda benzer çekimler olduğunu fark ettim. Ek karta bağlı herhangi bir Adobe aboneliğim veya onayladığım bir üyelik bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankam üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturdum, şu anda itiraz kaydının açıldığı ve cevabın beklendiği bilgisi tarafıma iletildi. Tüm bu işlemler tarafımdan onaylanmadığı için hem maddi hem de güvenlik anlamında mağduriyet yaşamaktayım.
Adobe’den, ek kartımdan yapılan tüm yetkisiz işlemlerin iptal edilerek tutarların iadesini, kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu işlemleri gerçekleştiren kişi ya da kişilerin tespit edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde bizim dışımızda mağdur olan kullanıcılar için de kişisel veri ve ödeme güvenliği süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Konuyla ilgili adobe müşteri hizmetleri de Ticket açmıyor, sürekli email adresleri soruyor. Müspet bir cevap yok bu şartlarda konu yargıya taşınacak.
Marka ile internet sitesi üzerinden sohbet pencere vasıtasıyla iletişime geçtim. Yaklaşık 40dakika süren bir görüşmenin ardından konuyla ilgili resmi iade talebi dosya numarası ile oluşturuldu.
