Acil Tedavi İçin Randevu Alınamıyor, Sistem Mağduriyet Yaratıyor
A**** A**** M******* Üniversitesi Hastanesi'nin hem online hem de akıllı randevu telefon sistemi üzerinden yaklaşık 3 aydır algoloji ve Göz polikliniklerinden hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Sistem sürekli “randevu yok” şeklinde uyarı veriyor. Bizzat hastaneye giderek de randevu almak istedim, ancak yine sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ve danışma birimine de ulaşamıyorum. Bel rahatsızlığım nedeniyle acil olarak tedaviye ihtiyacım var ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hem SGK, hem özel sigorta hem de ücretli başvuru seçeneklerini denememe rağmen hiçbirinden sonuç alamadım. Kısa sürede randevu oluşturulmasını ve randevu sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.




