Anka Turizm Seferinde Gecikme, Sigara İçen Şoför Ve Yetersiz İkram Şikayeti

14.08.2026 tarihinde saat 05.59’da Adıyaman Anka Turizm ile yaptığım seferde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle araç Mersin otogarına bir saat geç geldi ve bu nedenle sefer de bir saat gecikmeli olarak hareket etti.

Yolculuk sırasında otobüs şoförünün araç içinde sürekli sigara içmesi hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiledi. Kapalı bir alanda yolcu taşımacılığı yapılırken sürücünün sigara içmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca araç içindeki ikram hizmeti de son derece yetersizdi. Açık büfe denilen sistemde en temel ihtiyaç olan suya bile zor ulaştım, suyu bulmak için otobüs içinde ayrıca aramak zorunda kaldım. 4 numaralı koltukta oturuyordum ve bu yolculukta verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım gecikme, şoförün sigara içmesi ve yetersiz ikram nedeniyle firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.