500 TL Ücret Üstü Ve Yazıhanedeki Saygısız Tavır

20.09.2026 tarihinde saat 14:00’te Anka Adıyaman Turizm ile Bodrum’dan Denizli’ye yolculuk yapmak için bilet aldım. Bu yolculuk için benden 500 TL ücret alındı, oysa aynı hat için alınması gereken ücretin 455 TL olduğunu biliyordum. Ücreti nakit aldıkları için bana herhangi bir bilet ya da fiş verilmedi.

Durumu fark edince firmanın müşteri hizmetleri numarası olan 0850 440 02 02’yi aradım. Müşteri hizmetleri, beni Bodrum’daki yazıhaneye yönlendirerek yazıhanenin numarasını verdi. Yazıhaneyi aradığımda, itiraz etmeme rağmen bana “yazıhanede söyleseydin, ne diye orayı arıyorsun” şeklinde tersleyici bir ifade kullandılar ve “yazıhane fiyatı budur” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Aynı otobüste başka bir yolcuya da aynı şekilde fazla ücret alındığını, itiraz edince ondan 455 TL aldıklarını gördüm. Buna rağmen benden fazla alınan ücret için “git nereye şikayet edersen et” şeklinde saygısız bir cevap verildi. Bodrum’daki yazıhanenin numarası 0549********77’dir.

Hem benden alınan fazla ücretin iadesini, hem de yazıhanedeki çalışanların yolculara karşı bu saygısız ve umursamaz tutumları için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.