to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak akşamı Adisyo sistemi tamamen çöktüğü için yaklaşık 3–4 saat boyunca sistemi hiç kullanamadık. Bu süre içinde tüm operasyonlarımız aksadı, paket siparişleri kapatmak zorunda kaldık ve ciddi ciro kaybı yaşadık. Mekanda oturan müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesi düştü, süreci manuel yürütmek zorunda kaldık ve gün sonu kasa kapanışını da yapamadık.
Yaşanan bu teknik sorun sırasında Adisyo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımızda ise hatların kapalı olduğunu, ne işletmeye ne de herhangi bir yetkiliye erişemediğimizi gördük. Sebep olduğu yoğun aksaklığa rağmen herhangi bir açıklama yapmayan ve telefon hatlarını kapatan bir işletme ve yazılım firmasıyla çalışmanın güven vermediğini düşünüyorum.
Yaşadığımız mağduriyet ve ciro kaybı için tarafımıza makul ve somut bir maddi telafide bulunulmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli altyapı ve destek önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Adisyo kullanıyoruz. Son 5-6 aydır müşteri hizmetlerine bağlanırken çok zorlanıyoruz. Süreler inanılmaz uzadı. Servisin ortasında teknik bir sorundan dolayı bağlantı kopuyor ve çözmek için arıyorsunuz ancak bağlanamıyorsunuz. Bu seneye kadar böyle bir sorun yoktu ama bu sene çok uz...
Yorumlar