Superbox Cihazı İçin Haksız 21 Bin TL Borç Artışı Ve Sürekli Arama Şikayeti

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında icraya düşen fatura borçlarımı ödememe rağmen, bir yılı aşkın süredir Adil Varlık şirketleri tarafından sürekli aranıyorum. Bu aramalar sırasında bana borcun neyle ilgili olduğu hiçbir zaman net şekilde söylenmedi; yalnızca borcum olduğu ifade edildi. Uzun bir süre sonra, kullanmadığım halde elimde duran Superbox cihazına ait yaklaşık 3 bin TL’lik bir cihaz borcu olduğu ve bu borcun 21 bin TL’ye yükseltildiği bilgisini öğrendim.

Cihaz hâlâ bende, kullanılmamış durumda duruyor ve bu cihazı iade etmek istiyorum. Buna rağmen bu borcun 3 bin TL’den 21 bin TL’ye çıkarılması ve sürekli olarak rahatsız edilmem, hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde bir borcum görünmediği, faturayla ilgili herhangi bir borcum olmadığı söyleniyor. Bu durumda Turkcell ile varlık şirketi arasında tamamen çelişkili bilgilerle karşı karşıya kalıyorum ve net bir muhatap bulamıyorum.

Elimde bulunan ve kullanılmamış olan cihazın iade alınmasını, cihaz kaynaklı görünen bu borcun gerçek tutarı neyse onun da dikkate alınarak, haksız yere 21 bin TL’ye yükseltilen borcun tamamen silinmesini ve tarafıma yapılan ısrarlı aramaların durdurulmasını talep ediyorum.