to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Bilgi Eksikliği, Acil İade Talebi
10 Ocak’ta adL internet sitesi üzerinden siyah fitilli triko kazak siparişi verdim. Ürünüm aradan geçen süreye rağmen elime ulaşmadığı için bugün, 10 dakika kadar önce, adL26052758484 numaralı siparişim için internetten iptal talebi oluşturdum.
Ancak iptal talebimin onaylanıp onaylanmadığını hiçbir şekilde anlayamıyorum, sistemde net bir bilgilendirme göremiyorum. Ne ürün teslim edildi ne de iptal süreciyle ilgili bana açık bir bilgi verildi.
Siparişim adL26052758484’ün acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, adL26052758484 numaralı siparişinize ilişkin süreci detaylı olarak incelemiş bulunmaktayız. Yapılan kontrollerde, gönderinizin kargo teslimat aşamasında kayıba uğradığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Yaşanan bu durum nedeniyle siparişiniz için iade işlemi tarafımızca gerçekleştirilmiştir. İade tutarınız bankanıza iletilmiş olup, iadenin kartınıza yansıma süresi 5 iş günü olarak öngörülmektedir. Süreç banka prosedürlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Yaşatmış olduğumuz bu olumsuz alışveriş deneyimi nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Sürecin takibi tarafımızca yapılmakta olup, herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
