Kırışan Takım Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İki hafta önce Gaziantep Sankopark AVM Adil Işık mağazasından su yeşili pantolon ceket takım aldım.
Satın alırken mağaza satış sorumlusuna özellikle ürünün kumaşının nasıl olduğunu ve kırışıp kırışmayacağı konusunda detay sordum. Bana hiçbir sorun yaşamayacağımı söylediler ve ürünü net şekilde anlatmadılar. Bugün değişim için aynı mağazaya gittiğimde durumu anlattım. Sadece bir kere giymemle ürün kendini bırakmış, salmış ve kırış kırış bir hal almıştı. Değişim yapmak istediğimi belirttim fakat mağaza müdürü ve satış sorumlusu ürünün keten olduğunu ve kırışacağını söylediler. İncelemeye gönderilmesini rica etmeme rağmen, talebimi on kere söylemem sonucunda göndereceklerini ama daha göndermeden olumsuz sonuç alacağımı şimdiden bildirdiler ve genel merkezimizin kabul etmeyeceğini söyleyerek başlarından savmaya çalıştılar. Bir kamu bankasında üst düzey yönetici olarak çalışıyorum. Takdir edersiniz ki kırış kırış bir takımla toplantı ve ziyaretlere katılamam. Ayrıca yıllardır Adil Işık markasından birçok ürün aldım, bu kadar lakayıt ve özensiz personel kalitesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Ben terzi değilim, stilist de değilim. Ürün kumaşını bana anlatmazlarsa nereden anlamamı bekliyorlar? Adil Işık kalitesini bozan personel kalitesi konusunda üst yetkililere sesleniyorum. Öncelikle personeliniz müşteri memnuniyetine önem versin, sattığı ürünlere hakim olsun ve genel merkezden de bu ürünün değişimi için destek istiyorum. Bunun yanında çözüm üretmek istemediler, başlarından savmaya çalıştılar ve çözüm sunmazlarsa her yere şikayet edeceğimi söylediğimde ise istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Üslup ve tavırları çok yanlıştı. Sizlerden ürün değişimi konusunda destek bekliyorum.