to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız Ürün Ve Eksik Satın Alınan Ürün İçin İade Talebi
25.10.2025 tarihinde Adil Işık Venezia şubesinden yaklaşık 11.000 TL’lik alışveriş yaptım. Fakat daha sonra faturaya baktığımda, hiç almadığım bir ürünün faturama eklenmiş olduğunu, buna karşılık gerçekten satın aldığım bir ürünün ise faturada hiç yer almadığını fark ettim.
Durumu mağazaya ilettim ve yetkililerle görüştüm, ancak günlerdir herhangi bir dönüş yapılmıyor, sorunum çözülmedi. Hem faturama haksız yere eklenen ürünün ücretinin iadesini, hem de elimde bulunan sorunlu ürünlerin iadesinin alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu hatanın incelenmesini, faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Aslıhan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz karışıklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili gerekli incelemenin sağlıklı şekilde yapılabilmesi ve fatura düzeltme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi adına sizleri mağazamıza davet ettik. İlgili birimimiz tarafından hatalı fatura kalemleri incelenecek ve gerekli düzeltmeler yapılacaktır. Yaşanan durumdan dolayı tekrar özür diler, sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
