to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da adL online mağazasından 129756725280114336 sipariş numarasıyla M*** A**** sırtı açık siyah bluz satın aldım (1499,95 TL). Ürünü 22 Temmuz Salı günü Beyoğlu-Tünel mağazasına, eksiksiz ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Mağaza görevlisi ürünü inceleyerek teslim aldı, ancak bana herhangi bir belge veya kod verilmedi. İade işleminden sonra yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme veya para iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca mağazaya gidip durumu sordum; ilgilenileceği, aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini de iki kez aradım, elimde belge olmadığı için yardımcı olamadılar. Son olarak geçen hafta mağaza müdür yardımcısı ilgilendi ve ertesi gün aranıp merkeze iletildiği bilgisi verildi. Ancak yine sonuç alamadım.
Bugün ise iade işleminin eksik gerçekleştiğini fark ettim; bana ödenen tutar 1109,96 TL. Hiçbir şekilde neden eksik ödeme yapıldığına dair bilgi verilmedi. Ürün iadesi tamamen adL’nin iade politikalarına uygun şekilde yapıldı ve herhangi bir kesinti gerekçesi sunulmadı.
Hemen eksik ödemenin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Vaktimin ve enerjimin boşa harcanması karşısında bir özür veya jest de memnuniyet verici olurdu, ancak öncelikli beklentim eksik ödemenin derhal tamamlanmasıdır.
AdL’den online olarak 8 adet elbise satın aldım ve toplamda 9.939,72 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. 22 Temmuz’da sipariş numarası 2975536784314317 o...
8 Eylül’de adL’nin internet sitesinden sipariş verdiğim elbisemin faturası e-posta ile tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram: adL25011790636. Ürün bedeli olan 6.999,95 TL’yi online olarak ödedim. ...
15 Eylül tarihinde adL Online mağazasından, M*** A**** imzalı adL25015378182 numaralı abiye elbiseyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Elbiseyi, 12 Ekim’de gerçekleşecek olan önemli bir davet için bir ay öncesinden hazırlık yaparak aldım. Elbise elime ulaştığında herhangi bir kontrol ya...
Merhabalar, 04.04.2024 Tarihinde kendimde severek alışveriş yaptığım adL mağazasından arkadaşıma bir bluz aldım. Arkadaşım talebini iptal edince ürünü iade etmem gerekti. 22.04.2024 tarihinde Mağazaya iade için gittiğimde Görevli arkadaşlar İade değişim süresinin 14 gün olduğunu ilettiler. Açıkças...
13.10.2025 tarihinde adL online sitesinden üç ürün sipariş ettim. Siparişimden yalnızca iki ürün teslim edildi, üçüncü ürün ise günlerce gelmeyince 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar