Adil Concept MASKO'dan Şikayetçiyim

Mağaza ziyaretim sırasında Adil Concept adlı mağaza sahibinden son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Tasarım sürecinde fikirlerimi dile getirdiğimde, “ben seninle ilgilendiğim kadar bir villa satarım” gibi küçümseyici ifadeler kullandı. Ayrıca, tasarımla ilgili düşüncelerimi önemsizleştirerek, “Bu tasarımı yapın, iki yıl sonra değiştirirsiniz, kimse sizin kadar ince düşünmüyor” gibi laubalilik içeren cümleler sarf etti.

Kendisi müşterilere değer vermeyen, sert ve anlayışsız bir tavırla yaklaşmakta. Fiyat konusunda bilgi almak istediğimde ise “Bir tl bile indirmem, bu son fiyat” diyerek iletişimi tamamen kapatan bir üslupla karşılaştım.

Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyetine hem de profesyonelliğe tamamen aykırı buluyorum. Adil Concept’in bu tarzıyla kaliteli bir hizmet sunabileceğine inanmıyorum ve bu nedenle kendisiyle çalışmayı kesinlikle reddettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi sizlerle paylaşmak istedim.