to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Krampon Numara Gönderildi, Değişim İsteği Reddedildi
08.04.2026 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden atr91182183 numaralı siparişimle Adidas f50 Elite model kramponun 42 numarasını sipariş ettim. Ürün kargo ile Erzurum’daki adresime teslim edildiğinde kutudan bir tek krampon 42, diğer tek ise 42,5 numara olarak çıktı. Yani çift numaralar birbirinden farklı gönderilmiş.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Benden ayakkabı numaralarının görsellerini istediler, ben de istenen fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen ürünü 42 numara ile değiştiremeyeceklerini, sadece bana bir indirim kuponu tanımlayabileceklerini söylediler. Hem yanlış ürün gönderilerek mağdur ediliyorum hem de doğru numara olan 42’yi göndermeyi kabul etmiyorlar.
Ürünü 8.194 TL ödeyerek, indirim döneminde satın almıştım. Şu an iade edip yeniden sipariş vermek istesem 42 numarası kalmamış ve ürünün fiyatı da yaklaşık 16.000 TL’ye çıkmış durumda. Yani hem yanlış numara gönderiliyor hem de aynı ürünü iki katı fiyata almam bekleniyor, üstelik sadece indirim kuponu önerilerek sorumluluk üzerinden atılıyor.
Adidas gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç hiç beklemezdim. Ben herhangi bir ekstra talepte bulunmuyorum, sadece başta sipariş ettiğim gibi f50 Elite model kramponun 42 numarasının, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
