Su Geçirmez Reklamlı Botta Topuktan Su Sızması Ve Garanti Reddi

6.12.2024 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor Adidas mağazasından Terrex ax4 Mid GTX model outdoor bot satın aldım. Ürün “su geçirmez” olarak satılmasına rağmen, bir kış sezonu boyunca toplamda en fazla üç kez giyildi ve topuk kısmından su almaya başladı. Topuk tarafından içeri giren su, ayakkabının içine yayılıyor ve bu nedenle ayaklarım üşüyor.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma, üründe malzeme kaynaklı bir hata olmadığı, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde ret cevabı verildi. Elimde su alma problemini açıkça gösteren fotoğraflar olmasına rağmen iade ya da değişim kabul edilmedi.

Su geçirmez olarak satılan bir ürünün bu kadar az kullanımda topuk kısmından su almasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün yeniden ve detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, aynı ürünle birebir değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum.