Siparişim 6 Gün Boyunca Hazırlanıyor Modunda Kalıyor, Kargo Bilgilendirmesi Yok

5 Şubat’ta Trendyol üzerinden Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi.

Yaşanan gecikmeyi Trendyol üzerinden takip etmeye çalışmama rağmen ne siparişle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir ilgi gösterildi. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Online alışverişte hem Adidas hem de Trendyol markasına güvenerek sipariş vermiştim. Bu nedenle siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşanan gecikme için açıklama yapılmasını ve süreç boyunca tarafıma net ve açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Adamlar Çin den 5 günde kargo gönderiyorlar utanın, eğer günün sonunda elimizde ürün kalmadı derseniz verdiğim paranın kaç gün oldu ise faiziyle geri verilmesini istiyorum veya indirim yapılmış ya aynı ayakkabı parasını iade olarak istiyorum sonuçta ben var diye aldım parasını verip de gerisi beni ilgilendirmez