Sevgililer Günü Hediyesine Gerekçesiz Sipariş İptali

Adidas uygulaması üzerinden 14 Şubat Sevgililer Günü için eşime hediye olarak “Select Foundation” model XL beden bir eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş numaram atr90967347 ve bu sipariş için kartımdan yaklaşık 5.998 TL tutarında ödeme alındı. Tam da 14 Şubat günü, hiçbir açıklama yapılmadan sipariş durumunda “iptal edildi” ibaresiyle karşılaştım.

Herhangi bir şekilde stok, kargo, adres veya ödeme sorunu olduğuna dair ne SMS ne mail ne de uygulama içi bilgilendirme almadım. Ürün neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir gerekçe sunulmadı. Hafta sonuna denk geldiği için de kimseye ulaşamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Eşime özel olarak planladığım hediye tam gününde, hiçbir sebep belirtilmeden iptal edilmiş oldu.

Adidas’ın bu siparişi, aynı model ve aynı fiyat koşullarıyla, mümkün olan en kısa sürede yeniden oluşturarak ürünü bana göndermesini ve 14 Şubat’ta yaşanan bu mağduriyeti telafi edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Siparişimin neden gerekçesiz bir şekilde iptal edildiğinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.