Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Anında Verilen İade Garantisi Mağazanın Kararıyla Çelişiyor

profile
Serap
05 Ocak 12:08
324

27/12/2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Koray Spor mağazasından, çocuğum yanımda değilken Adidas çocuk montu satın aldım. Ürünü alırken bana yardımcı olan personel, mont çocuğuma olmazsa iade edebileceğimi özellikle söyledi ve bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım.

Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, bu kez mağazanın iade almadığı, bunun mağaza kararı olduğu ve sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Ben hediye çeki talep ettiğimde ise bunun çok sıkıntılı bir süreç olacağı belirtildi. Satın alma aşamasında “iade edebilirsiniz” denilip, iş iade etmeye gelince “iade yok, mağaza kararı” denmesi bana göre son derece tutarsız ve tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır.

Ürünü alırken belirli bir tutarı Multinet hediye kartı ile, kalan farkı ise kredi kartı ile ödedim. Multinet kısmının iadesi olmayabileceğini biliyorum, ancak kredi kartından ödediğim fark tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Satış esnasında verilen bilginin arkasında durulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza İçi İade Reddiyle Müşteri Memnuniyeti Zedelendi

profile
Murat
23 Aralık 2025 03:26
627
Mağaza İçi İade Reddiyle Müşteri Memnuniyeti Zedelendi
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
03 Eylül 2024 19:38
1.124
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürün İade Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Caner
03 Ocak 18:39
118
Kampanyalı Ürün İade Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Mağazasında İade Talebim Reddedildi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Kerem
18 Ağustos 2025 21:35
671
Benzer Şikayet Yaz

adidas Kategorileri