Hatalı Ayakkabı Sonrası Yetersiz Hediye Çeki Ve Mağduriyet

Eskişehir Espark AVM'de bulunan Adidas mağazasından satın aldığım ayakkabı hatalı çıktı. Olay sebebiyle, daha sonra Koray Spor olduğunu öğrendiğim firma aracılığıyla ürünü incelemeye gönderdim. Talebim haklı bulundu ve firma tarafından şahsıma 15.10.2024 tarihli satın alma bedeli olan 4.602₺ tutarında hediye çeki tanımlandı. Aynı ayakkabıyı tekrar satın almak istedim; ancak yapılan kontrolde bu ayakkabının Türkiye genelinde satışı olmadığı ve tanımlanan hediye çekini mağazalarında başka ayakkabılarda kullanmam gerektiği belirtildi. Oysa ayakkabıyı satın aldığım dönemde, dropset-3 isimli bu ayakkabı yeni sezon olarak tanıtılmış ve döneminin en pahalı ayakkabısıydı. Şu an bana tanımlanan 4.602₺ ile ayakkabı veya başka bir alışveriş yapmam halinde, üstünü önemli ölçüde tamamlamak zorunda kalacağım. Bu durumu mağaza yetkililerine aktardım; ancak prosedür gereği bu şekilde olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ayrıca, hediye çekinin bana geri ödenmesini talep ettiğimde, bunun da mümkün olmadığını, mutlaka mağazadan alışveriş yapmam gerektiğini belirttiler.

15.10.2024 tarihli 4.602₺ tutarındaki satın alma bedelimin, mağazada satılan yeni sezon ayakkabıların günümüz fiyatı değerinde arttırılarak tarafıma iade edilmesini ve para ödeyip kullanamadığım, halen mağduriyetini yaşadığım durumla ilgili zararımın karşılanmasını talep ediyorum.