Adidas Terrex Ayakkabıda Erken Açılma Ve İnceleme Sonucuna İtiraz!

Yıllardır Adidas markasını tercih eden bir tüketiciyim. Yaklaşık 5 ay önce Van’da bulunan Van AVM’deki Adidas mağazasından bir çift Terrex spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hafif kullanımda giymeme rağmen, kısa süre içinde yan taraflarından açılma meydana geldi.

Bu durumu kullanıcı hatası olarak görmediğim için, 11.11.2025 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderdim. 04.12.2025 tarihinde tarafıma geri dönüş yapıldı ve “uzmanlarımız tarafından incelenmiş, üretimden kaynaklı bir hata bulunmamıştır” denilerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece günlük hafif kullanımda yanlardan açılmasının normal olmadığını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Adidas’tan, ayakkabının tekrar detaylı ve tarafsız biçimde incelenmesini, üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.