to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Zonguldak Esas 67 Burda AVM’de bulunan Adidas mağazasından bir çift ayakkabı ve bir de cüzdan satın aldım. Aslında cüzdanı isteyerek almadım, mağazada içeride bir miktar param kalınca hediye çeki vermeyi reddedip üzerine para ekleyerek cüzdan almam yönünde beni zorladılar. Satın aldığım ayakkabıları hiç giymedim, orijinal kutusunda ve sıfır ambalajında duruyor, cüzdan da aynı şekilde hiç kullanılmadı.
Tüketicinin korunması ve iade hakkı ile ilgili mevzuata göre 30 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, mağazaya iki kez gitmeme karşın ürünleri iade almayı reddettiler. Kampanya ve benzeri bahaneler öne sürerek iade işlemini yapmayacaklarını, sadece dükkandan tekrar alışveriş yapabileceğimi söylediler. Ticaret Bakanlığı’nın Resmi Gazete’de yayımladığı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen mağaza müdürünün durumdan haberdar olmasına karşın, bilerek müşterileri mağazadan alışveriş yapmaya zorladığını, iade süreçlerini zorlaştırdığını düşünüyorum ve bu tutumdan şikayetçiyim.
İvedilikle, kullanılmamış durumda olan ayakkabı ve cüzdanın mağaza tarafından geri alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Zonguldak Esas 67 Burda AVM’de bulunan Adidas mağazasından bir çift ayakkabı, bir cüzdan ve bir eşofman satın aldım. Ödemeyi VakıfBank World kredi kartım ile toplam 5.477 TL olarak gerçekleştirdim. Eşofmanı kullandım, ancak ayakkabı ve cüzdanı hiç kullanmadım; ayakkabı orijinal kutusunda, sıfır ambalajında duruyor, cüzdan da aynı şekilde kullanılmamış durumda. Fatura ve slip hâlâ elimdedir.
Aslında cüzdanı isteyerek almadım. Mağazada içeride bir miktar param kalınca hediye çeki vermeyi reddedip, üzerini para ekleyerek cüzdan almam yönünde beni zorladılar. Ürünleri hiç kullanmamış olmama ve yasal iade süresi içinde olmama rağmen, mağazaya iki kez gitmeme karşın ayakkabı ve cüzdanı iade almayı reddettiler. Kampanya ve benzeri bahaneler öne sürerek iade işlemini yapmayacaklarını, yalnızca dükkandan tekrar alışveriş yapabileceğimi söylediler.
Ticaret Bakanlığı’nın Resmi Gazete’de yayımladığı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde iade ve tüketicinin korunması ile ilgili haklarım olduğunu biliyorum. Buna rağmen, mağaza müdürünün durumdan haberdar olmasına karşın bilerek müşterileri mağazadan alışveriş yapmaya zorladığını ve iade süreçlerini zorlaştırdığını düşünüyorum ve bu tutumdan şikayetçiyim.
Kullanılmamış durumda olan ayakkabı ve cüzdanın, fatura ve slip ibraz edilmek suretiyle mağaza tarafından geri alınmasını ve bu ürünler için ödediğim bedelin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Nisan’da Adidas’ın resmi internet sitesinden Retropy f2 model bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR91191791’dir. Ürün günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra ürünün depolarında olmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu aşamada hiçbir...
01.04.2026 tarihinde Adidas Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden atr91133834 numaralı siparişle 1 çift spor ayakkabı satın aldım ve ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, ancak Adidas’ın sisteminde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyordu. D...
27 Şubat tarihli atr91023201 numaralı siparişimle Adidas resmi sitesinden bir çift ayakkabı aldım. Ürünü iade etmeme rağmen bugün 16 Mart olmasına karşın hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana sistemin çöktüğü, sabırlı ve anlayışlı olmam ge...
22 Ocak tarihinde Adidas’ın internet sitesinden Galaxy 6 model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde tahmini teslimat tarihi 28 Ocak olarak görünüyordu. Ödemeyi kredi kartıyla 1.541,90 TL olarak yaptım ve sipariş numaram ATR90917091’dir. Teslim tarihi geçtiği halde ürünüm ...
15.11.2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için geri gönderdim ve iadesi yaklaşık 14 gün sonra hesabıma yattı. Ardından 19.11.2025 tarihinde tekrar Samba ayakkabı aldım, bu sefer de gelen ürün birbirinden farklı olduğu için iade...
Yorumlar