Ödenen Ayakkabı Stokta Yok Duyurulması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

17.06.2026 tarihinde Adidas’ın online alışveriş sitesinden 2.700 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu ve ödememi yaparak siparişimi tamamladım. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra tarafıma ürünün stokta kalmadığı, başka numarasının da bulunmadığı söylendi.

Ben ürünü satın aldığım tarihte stokta vardı ve parasını ödedim, elimde ödemesi alınmış bir sipariş varken bana ısrarla “iptal edin” denmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 20 gündür “numara tedarikine bakılacağı, bunun da belki 1 ay sürebileceği, sonunda yine stok bulunamazsa iptal etmem gerekeceği” söyleniyor. Stoklar bu kadar düzensiz ve kontrolsüz yönetilirken mağdur edilen taraf hep müşteri oluyor. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ya ödediğim ayakkabının tedarik edilip gönderilmesini ya da en azından aynı segmentte başka bir ayakkabıyı kayba uğramadan alabileceğim şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Mevcut piyasa koşullarında ödediğim 2.700 TL ile şu an benzer bir ayakkabı almam mümkün değil ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sözleşme yapılıp ödeme alındıktan sonra, günlerce bekletilip en sonunda “stok yok, iptal edin” denmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Sipariş verdiğim ürünün temin edilerek gönderilmesini veya eşdeğer bir ürünün indirimle, aynı şartlara yakın koşullarda tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.