Nazilli Bamboo Alışveriş Merkezinden Aldığım Adidas Ayakkabıda Sorun

Aydın/ Nazilli Bamboo alışveriş merkezi'nde bulunan In Street mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım orijinal adidas marka spor ayakkabılarım 1 ay kullandıktan sonra burun kısımlarından çökme yaptı. Mağazaya götürüp inceleme talep ettim. Mağazadaki çalışan arkadaş ayakkabıları görür görmez deri hatası olduğunu söyledi. Böyle olmasına rağmen inceleme sonucu müşteri hatası olarak tarafıma bildirildi. Mağazaya gidip tekrar mağaza sorumlusu ile görüştüm. Beyefendi yapacak bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyledi. In Street ismine güvenerek aldığım ürünle ilgili firma müşterisinin arkasında durmamıştır. Ayakkabının orijinal olduğunu dahi artık düşünmüyorum. Ya da mağaza hatalı ürünleri göz göre göre satıyor düşüncesi oluştu bende. Çünkü aynı olayı geçen sene de yaşadım bu mağazada. Aynı mağazadan oğluma aldığım l*** marka spor ayakkabı da bir buçuk ay sonra çok fazla yıpranmış giyilemeyecek hale gelmişti. İncelemeye gönderilmiş ve yine müşteri hatası olarak görülmüştü. Bu da benim şüphelerimi fazlasıyla arttırdı. Daha önce 3 çocuğuma da internet üzerinden defaaten aldığım l*** marka spor ayakkabıları yaz kış kullanmama rağmen hiç böyle bir yıpranmayla karşılaşmadım. Ev hanımı olarak her gün giymediğim bir ayakkabı bu kadar kısa bir sürede hem de adidas kalitesiyle nasıl müşteri hatası olarak görülebiliyor. Mağaza sattığı ürünün ve müşterisinin arkasında durmalı. Adidas ayakkabılarım için tekrar inceleme talep edip kutusunun içine de a4 kağıdına şikayetimi ve talebi yazılı olarak koydum. Geri dönüşün olumlu olmasını talep ediyorum.