to read complaints and reviews, or file yours.Lila Cırt Cırtlı Çocuk Ayakkabısında Sürekli Açılan Bağlantı Nedeniyle Değişim Talebi
İstanbul Vialand Superkids mağazasından kızım için lila renkli, cırt cırtlı Spezial Adidas çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 2 Şubat tarihinde alındı, kızım mart sonu nisan başı gibi giymeye başladı. İlk giydiği günden itibaren cırt cırtları sürekli açılıyor, çocuk yürürken ayakkabıları sürekli çıkacak gibi oluyor ve rahat edemiyor.
Ürünü çok az kullanmamıza ve sorunun en başından beri aynı şekilde devam etmesine rağmen, mağaza inceleme talebimiz sonrası ayakkabının “kullanım kaynaklı, üretim kaynaklı değil” olduğu şeklinde bir sonuç iletti. Oysa çocuk bu ayakkabıyı giymeye başladığı ilk gün bile aynı sıkıntıyı yaşadı. Bu durumda sorunun kullanım değil, ürünle ilgili olduğunu düşünüyorum.
SuperStep müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana mağaza ile iletişime geçmemi söylediler. Vialand Superkids mağazasıyla görüştüğümde ise ürünün henüz mağazaya ulaşmadığı, tekrar geri talep açmam gerektiği iletildi. Yaklaşık 2.000 TL civarında ücret ödediğim bir çocuk ayakkabısını, kızım rahatça giyemiyor ve sorunumuz hâlâ çözüme kavuşmadı.
Lila cırt cırtlı Spezial Adidas çocuk ayakkabısının incelenmesinin yeniden, bu kez daha dikkatli yapılmasını ve ürünün değişimini talep ediyorum. Kızımın güvenle ve rahatça giyebileceği, cırtları açılmayan bir ayakkabı ile mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Ürünün kullanım kaynaklı hatası olduğunu söylediler. İlk giydiği an üç yaşındaki çocuk nasıl bir hata yapmış olabilir acaba. Arkasında duramayacaksanız ona göre ürün üretin.
Başka mağazalarda satış yapan görevliler tavsiye etmemiş çabuk bozulduğuna dair fakat biz alırken öyle bir uyarı olmadı ve ürünün arkasında da durmadılar o kadar para çöpe gitti.
