Adidas Terrex Ayakkabımda Yırtılma Ve Su Geçirme Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi

Bingöl Merkez FLO mağazasından aldığım Adidas Terrex ayakkabımı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra üründe yırtılma ve su çekme sorunu oluştu. Dış mekâna uygun, dayanıklı bir ürün beklentisiyle aldığım ayakkabının bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü FLO mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ve 44640011212410820088 numaralı alışverişime ait fp260223-636-0395539 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade yapılamayacağı” yönünde mesaj aldım. Üründe açıkça yırtılma ve su geçirme sorunu varken, hiçbir kusur bulunmadığının söylenmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının kullanım süresi ve yaşanan sorunlar dikkate alınarak, Adidas Terrex ayakkabım için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.