Galaxy 7 Koşu Ayakkabısında Kısa Sürede Yan Deformasyonu Ve Satıcıdan Cevap Almama

Trendyol üzerinden adidas bayisi olarak görünen bir satıcıdan Galaxy 7 koşu ayakkabısı satın aldım. Daha önce hem kadın hem erkek modeli olmak üzere aynı seriden ürünler almış ve benzer sorunlarla karşılaşmıştım, o zaman kullanıcı hatası olabileceğini düşünmüştüm. Ancak bu kez tekrar aldığım ayakkabıda da aynı problem yaşanınca bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünmeye başladım.

12.11.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabısını yaklaşık bir, bir buçuk ay kadar kullandıktan sonra her iki ayakkabının da yan kısımlarında, sanki bir yere sürtülmüş gibi deformeler oluştu. Ayakkabıyı çok kısa sayılabilecek bir süre ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu şekilde yıpranması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürün görüntü olarak çok şık ve beğendiğim bir model olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden satıcıya yazılı olarak ilettim ve fotoğrafları da gönderdim. Ancak kısa bir süre sonra satıcıya artık ulaşamaz hale geldim, siteyi kapattılar ya da hesabımı engellediler, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Faturam mevcut olmasına rağmen ne satıcıdan ne de platform üzerinden bir çözüm sunulmadı.

Ürünü 1.870 TL indirimli olarak satın aldım ve bu bedeli ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlarından deforme olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adidas gibi büyük ve kurumsal bir markanın bu duruma kayıtsız kalmayacağını düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse yeni bir ürünle değişimini, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.

Konu ile ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.