İlk Yıkamada Deforme Olan Adidas Çocuk Ayakkabısı Hayal Kırıklığı

Adidas Kartal mağazasından yaklaşık iki ay önce oğlum için aldığım beyaz çocuk spor ayakkabısı, ilk yıkamada derisinde soyulma ve deformasyon yaşadı. Ürünü çok az kullandık; oğlumun ayağında sakatlık olduğu için neredeyse hiç giyilmedi. Sadece bir kez, narin programda ve 30 derecede yıkadım. Ancak buna rağmen ayakkabının derisi hemen soyuldu ve kullanılamaz hale geldi. Satın alma fişim elimde değil, fakat ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.

Mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, ancak benzer durumlarda genellikle kullanıcı hatası denilerek çözüm sunulmadığını biliyorum. Ben, ürünün bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.