to read complaints and reviews, or file yours.Adidas’tan Bilgilendirme Olmadan Ürün İptali Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
23.02.2026 tarihinde Adidas’tan iki adet t-shirt ve bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” durumda kaldı ve yaklaşık 10 gündür kargoyu bekliyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir t-shirt ve ayakkabı iptal edilmiş, sadece bir t-shirt kargoya verilmiş ve o ürün elime ulaştı.
03.03.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde atr90974439 numaralı siparişimdeki bir t-shirt ve spor ayakkabının tarafıma sorulmadan iptal edildiğini fark ettim. Ücret iadesi yapılmış ancak ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Böyle büyük bir firmanın müşteriye haber vermeden keyfi şekilde ürün iptali yapması oldukça sinir bozucu ve güven kırıcı bir durum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamadım. Ürünlerin temin edilememesi söz konusuysa dahi, en azından öncesinde bilgilendirilmek ve alternatif sunulmasını beklerdim.
Adidas’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Siparişimde bir t-shirt ve ayakkabı iptal edildi, tek bir t-shirt elime ulaştı ancak hiçbir bilgilendirme almadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
