to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden atr90960348 sipariş numarasıyla iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Samsun İlkadım’dı. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 2.904,40 TL tutarında gerçekleştirdim. Bu siparişimdeki ayakkabılardan biri 9 Şubat 2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer ayakkabı tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de kayıt açıldığı, eksik gelen ayakkabının en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı ifade edildi. 16 Şubat 2026 tarihindeki son görüşmemde de bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme maili gönderildi. Tüm bu süreç sonunda bugün, ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Stokta olmayan bir ürünün nasıl siparişe açık tutulduğunu ve stok yoksa müşteri hizmetlerinin hem stok bilgisinden hem de siparişimin iptalinden nasıl habersiz olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Adidas gibi kurumsal bir firmadan bu kadar amatörce bir süreç yönetimi beklemezdim.
Eksik gelen ayakkabının acilen temin edilerek gönderilmesini, bu mümkün değilse de stok ve iptal sürecindeki bu ihmalle ilgili açıklama yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde bilgilendirme ve gerekirse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Adidas online mağazasından ATR90265658 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak iş adresimi seçtim. Siparişim 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme olmadan bekletildi ve 05.08.2025 tarihinde, stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bu s...
28.07.2025 tarihinde Adidas’ın online mağazasından yüzde 50 indirimle Daily 4.0 Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ATR90226037). Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca bekletildi ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, ürün s...
15 Ekim’de Adidas Türkiye mobil uygulamasından aldığım ayakkabı ve mont siparişlerini (sipariş numaralarım: atr90488384 ve atr90489993) uygulama üzerinden hemen iptal etmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür geri ödemem yapılmadı. Toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştird...
26 Ocak 2026 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden ATR90931029 numaralı sipariş ile bir çift Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ürün ücreti olarak kredi kartımdan 1.950 TL tahsil edildi, ürünün normal satış fiyatı ise yaklaşık 4.200 TL civarındaydı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tara...
09.10.2025 tarihinde Adidas'ın online mağazasından Superstar model ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: atr90464739). Ürün sistemde stokta görünmesine rağmen, yaklaşık 13 gündür tarafıma gönderilmedi. Hatta şu anda siteye girdiğimde ürünün stokta olduğu ve 3 adet kaldığı belirtiliyor. Ancak müşteri h...
Yorumlar