to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Geciken Teslimat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Adidas’ın internet sitesi üzerinden 17 Nisan tarihinde bir sipariş verdim, ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram atr91228486 ve siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecek olmasına rağmen, sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok.
Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma 2 gün içinde e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem teslimatta yaşanan gecikme hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve planlarım aksadı.
Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer siparişimle ilgili bir tedarik sorunu varsa da bunun şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
