İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Adidas online mağazadan aldığım bir eşofman altını iade ettim ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. İadem atr90744462 numaralı sipariş üzerinden yapıldı ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim.

Konu ile ilgili Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler fakat üzerinden çok uzun süre geçti, hâlâ somut bir sonuç alamadım. Hem param mağdur durumda bekliyor hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

İade ücretimin herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.