İade Ücreti Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

11 Ağustos’ta adidas spor hizmetleri sayfasından aldığım adidas Ultraboost Light GZ5159 model ayakkabıyı, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve 4 iş günü önce adidas’a ulaştı. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram: ATR90265091. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonda çok uzun süre bekletiliyorum ve bu nedenle henüz iletişime geçemedim.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.