Adidas Online İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme


9 Aralık’ta adidas.com üzerinden halı saha ayakkabısı siparişi verdim. Ürün ayağıma olmadı ve iade etmeye karar verdim. İadeyi 13 Aralık’ta kargo şubesine teslim ettim, 15 Aralık’ta da Adidas’ın eline ulaştı. Sipariş numaram ATR90767029’dur.
Ürün için kredi kartıyla 2.099 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen ne iadem gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle adidas.com üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.


21 Kasım 2025 tarihinde Adidas resmi internet sitesinden atr90660769 sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım ve ürün 24 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabının numarası uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 26 Kasım’da ayakkabının Adidas deposu...

Adidas online mağazasından atr90756341 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için 4 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir cevap alama...

Adidas’ın adidas.com.tr internet sitesi üzerinden atr90705089 numaralı siparişimi 27 Kasım 2025 tarihinde verdim. Toplam 4.049,25 TL tutarındaki ürünleri, daha sonra iade etmek üzere Çan’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve iade kargom 5 Aralık’ta Adidas’a teslim edildi. Ürünlerim fatura kapsamında ol...
30 Kasım günü Adidas’ın resmi internet sitesinden ATR90696037 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için elime ulaşır ulaşmaz, 1 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve ürün 2 Aralık’ta Adidas’a ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma h...
Yorumlar