İade Gecikti Ücret Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yok

Adidas online mağazanızdan 13 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım adidas çocuk ayakkabısını, 24 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den Yurtiçi Kargo ile tarafınıza iade ettim. Ancak aradan geçen süreye ve yasal iade süresinin dolmasına rağmen iade işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İlgili siparişe ait atr90779812 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme alabildim ne de kartıma bir geri ödeme yansıdı. Müşteri hizmetlerinize ve online destek kanallarınıza ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

İade ettiğim ürünün bedelinin, yasal süreler de göz önünde bulundurularak, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.