Ayakkabı Ayağımda Yara Açtı, Trendyol Geri Gönderdi, Çözüm Üretilmiyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce Adidas mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giymeye başladığım andan itibaren ayağımı ciddi şekilde vurdu, yara yaptı ve ayağım adeta kan içinde kaldı. Ürünü normal kullanımda giydiğim her seferinde aynı sıkıntıyı yaşadım.

Bu durum üzerine ürünü iade/değişim için gönderdim ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek ayakkabı bana geri gönderildi. Yaşadığım bariz sağlık sorununa ve kanayan yaralara rağmen incelemede sorun olmadığı söylenmesi ve ürünün geri yollanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Trendyol canlı destek üzerinden de görüşmeme rağmen şu anda hiçbir müşteri temsilcisi çözüm üretmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürün için iade ya da para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.