Adidas Handball Spezial Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve İletişim Sorunu

16 Eylül Salı günü Trendyol üzerinden aereo satıcısından Adidas Handball Spezial model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda sadece dört kez giydim ve sol ayak kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu, sorun tamamen kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ortaya çıktı.

Yaşadığım bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı içindeyim. Satıcı ile Trendyol üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürün değerlendirme kısmında durumu belirttim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturam ve ürünle birlikte gelen belgelerim mevcut, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum fakat kesin bilgim yok.

2539₺ tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.