Doğum Günü Hediyesi İçin Geciken Kargo Ve Teslim Tarihi İhlali

24 Şubat 2026 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden atr91013915 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünün 28 Şubat 2026 tarihinde Çorum Merkez’deki adresime teslim edileceği bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünün hâlâ kargoya verilmediğini ve “işlem sürüyor” aşamasında olduğunu görüyorum. Teslim tarihi açıkça belirtilerek satış yapılmasına rağmen bu tarihin üzerinden günler geçmesine karşın siparişin hâlâ gönderilmemiş olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu ürünü kızımın 7 Mart’taki doğum günü için hediye olarak aldım. Yaşanan gecikme nedeniyle planladığım doğum günü hediyesi teslimi riske girmiş durumda. Tarafıma sipariş sırasında verilen teslim tarihine uyulmaması tüketici açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, teslimat sürecine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.